Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
1. Partweety'ye nasıl üye olabilirim?
Üye olmak için sağ üst köşedeki "Üye Ol" butonuna tıklayın ve gerekli bilgileri (ad, soyad, e-posta adresi, şifre) girerek kaydınızı tamamlayın. Üyelik işleminizi başarılı bir şekilde tamamladıktan sonra, hesabınıza giriş yapabilirsiniz.
2. Üyelik hesabımı nasıl güncelleyebilirim?
Hesap bilgilerinizi güncellemek için, siteye giriş yaptıktan sonra "Hesap Ayarları" bölümüne gidin. Buradan e-posta adresinizi, şifrenizi ve kişisel bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
3. Ürünlerin fiyatları neden değişiyor?
Fiyatlar zaman zaman kampanya, indirim veya stok durumu gibi faktörlere bağlı olarak değişebilir. Fiyat değişiklikleri, web sitemizdeki ürün sayfalarında anlık olarak güncellenmektedir.
4. Ürünlerinizi nasıl satın alabilirim?
Beğendiğiniz ürünü seçtikten sonra, ürün sayfasında bulunan "Sepete Ekle" butonuna tıklayın. Alışverişinize devam etmek için "Alışverişi Tamamla" butonuna tıklayarak ödeme aşamasına geçebilirsiniz.
5. Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişinizin kargoya verilme süresi, ödeme onayı alındıktan sonra genellikle 1-3 iş günü içinde gerçekleşir. Kişiselleştirilmiş ürünlerin hazırlanma ve temin süresi olacağından 6-10 iş gücü içinde gerçekleşecektir. Kargo firması ve teslimat süresi, siparişinizin içeriğine ve teslimat adresinize bağlı olarak değişebilir.
6. Siparişim ne zaman teslim edilir?
Siparişinizin teslimat süresi, seçtiğiniz kargo firması ve teslimat adresinize göre değişiklik gösterebilir. Genellikle teslimatlar 2-5 iş günü içinde yapılmaktadır. Kargo takip numaranız ile siparişinizi takip edebilirsiniz.
7. Kargo ücretini nasıl öğrenebilirim?
Kargo ücreti, teslimat adresinize, siparişinizin toplam ağırlığına ve seçtiğiniz kargo firmasına göre değişir. Siparişinizi tamamladığınızda, ödeme sayfasında kargo ücreti hakkında bilgi alabilirsiniz.
8. Siparişimdeki ürünlerden biri eksik ya da hasarlı geldi, ne yapmalıyım?
Siparişinizin eksik veya hasarlı olması durumunda, en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Müşteri hizmetlerimiz, sorunun çözülmesi için size yardımcı olacaktır. Ayrıca, siparişinizi teslim aldığınızda ürünlerinizi kontrol etmenizi öneririz.
9. Ürün iade veya değişim işlemi nasıl yapılır?
İade veya değişim işlemi için, ürünün teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde bize başvurabilirsiniz. İade edilmek istenen ürün, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır. İade ve değişim için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
10. Hediye kartı kullanarak alışveriş yapabilir miyim?
Evet, Partweety'den hediye kartı satın alabilir ve bu kartı ödeme sırasında kullanabilirsiniz. Hediye kartınızın bakiye durumunu, ödeme sayfasında görebilirsiniz.
11. Farklı bir ödeme yöntemi ile ödeme yapabilir miyim?
Partweety, çeşitli ödeme yöntemlerini kabul etmektedir. Kredi kartı, banka kartı gibi seçeneklerle alışverişinizi tamamlayabilirsiniz. Ödeme yöntemlerimiz hakkında daha fazla bilgiye, ödeme sayfasında ulaşabilirsiniz.
12. Partweety’yi sosyal medyada nasıl takip edebilirim?
Partweety sosyal medya hesaplarımızı (Instagram, Facebook, Twitter vb.) takip ederek en son kampanyalar, indirimler ve yeni ürünlerden haberdar olabilirsiniz. Sosyal medya hesaplarımızın linkleri web sitemizin alt kısmında yer almaktadır.